Hi hi hi sobat Minda, liburan sudah semakin dekat nih, sobat Minda udah pada tau belum nih mau liburan kemana? staycation udah pasti jadi salah satu pilihan wajib saat liburan kan, nah inilah perbandingan OTA dan Direct Booking di hotel, kira kira mana ya yang lebih menguntungkan untuk sobat Minda? Yuk baca sampai habis ya!
Pengertian
Direct booking adalah proses di mana tamu melakukan reservasi langsung dengan hotel, tanpa melalui platform pihak ketiga seperti OTAs atau agen perjalanan. Reservasi ini dapat dilakukan melalui berbagai saluran, termasuk situs web hotel, aplikasi seluler, media sosial, atau komunikasi langsung seperti panggilan telepon atau email.
Sedangkan Online Travel Agent (OTA) adalah peusahaan yang menyediakan layanan pemesanan perjalanan secara online. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk mencari dan memesan tiket pesawat, hotel, paket wisata, dan penyewaan mobil.
Manfaat Direct Booking
- Mendapatkan layanan yang disesuaikan dengan preferensi.
- Saat melakukan direct booking tidak jarang anda akan diberikan peningkatan kamar dan layanan dengan harga yang lebih murah, lho!
- Mendapatkan imbalan loyalitas yang bagus.
- Mendapatkan manfaat status elite seperti gratis breakfast, upgrade kamar, late check out, bonus poin, welcome gift, dan masih banyak lagi.
- Mendapatkan bantuan segera untuk persyaratan atau pertanyaan spesifik.
Manfaat OTA
- Proses pemesanan yang efisien
- Mudah dibandingkan
- Aman
- Akses ke pemasaran
- Akses ke audiens yang luas
- Dapat mengisi ruangan yang kosong, terutama saat low season
Cara Memesan Dengan Direct Booking
- Melalui situs web hotel: Pilih tanggal, tipe kamar, dan metode pembayaran melalui mesin pemesanan yang terintegrasi di situs web.
- Melalui telepon: Staf hotel akan memasukkan reservasi secara manual ke Property Management System (PMS).
- Melalui email: Staf hotel akan memasukkan reservasi secara manual ke PMS.
- Di tempat: Tamu datang langsung ke hotel dan melakukan pemesanan di meja resepsionis.
Cara Memesan Dengan OTA
- Pilih platform pemesanan
- Tentukan kriteria pencarian
- Pilih hotel dan tipe kamar
- Isi data pemesanan
- Pilih metode pembayaran
- Konfirmasi pemesanan
Nah itu tadi perbandingan pengalaman direct booking vs OTA
